奇瑞汽車全部車型的售后服務有何不同?

奇瑞汽車全部車型的售后服務在不同方面存在差異。

首先是整車終身質保政策,這對消費者是重大保障,但有條件限制,限非營運車輛首任車主,且要全程在奇瑞 4S 店保養。

保養方面,奇瑞車型保養周期為每 5000 公里,相比同級別車型保養次數多,費用會增加,不過能更及時維護車輛。

售后服務質量全國不太一致,有的地方好,有的規范性缺失。但隨著銷量增長和終身質保推出,售后服務重要性凸顯。奇瑞應加強 4S 店管理培訓,規范服務流程,提高人員專業水平和服務態度,優化保養費用,讓消費者享受優質服務且無經濟壓力。

從政策影響看,奇瑞宣布旗下四大品牌全系車型整車和二手車終身質保,在中國汽車行業是首次。分兩步進行,先是 2 月 1 日開啟官方認證二手車終身質保權益,3 月 4 日擴大范圍。這對用戶是福利,以往購車質保多為 3 年或 5 年,這次全系車型終身質保是突破。

該政策覆蓋在售車型,自 2023 年 1 月 1 日起購車的非營運車輛首任車主,全程在 4S 店保養并簽署協議可享受。雖政策不是文字游戲,但有明確限制條件,如規定起始日期、車主身份、保養要求等,2022 年及以前購車按原政策,二手車無法享受,免費更換部分零件也不行,大概率聚焦發動機、變速箱和懸架系統等核心硬件。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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