寶馬經銷商的售后服務有哪些特色?

寶馬經銷商的售后服務有眾多特色。

首先是主動式關懷服務,車輛有問題時能更早更主動介入,提前排除問題和風險,實現保養、事故、維修、故障、救援都無憂。

其次,“寶馬嚴選”的原廠高品質零配件和附件,耐用可靠又安全。

還有持續的數字化升級,線上線下無縫連接,比如在線預約、上門取送車、e 車間“聊天室”能實時看維修進度、在線支付等,節省客戶時間。

“長悅”服務計劃為用戶節省成本。專業與創新服務能力也突出,完善的經銷商網絡覆蓋廣,專業售后技師有保障。

“BMW 網絡領創項目”帶來舒適暖心體驗。在新能源汽車售后方面,有創新形式的培訓和技能大賽。

另外,數字化體驗便捷,如 My BMW App 能快速預約和上門取送車,RSU 遠程軟件升級 20 分鐘解鎖新功能。

按需保養很重要,超值保養服務多,長悅保養回饋計劃車齡 3 年以上有最低 8 折優惠。

科技創新也出色,原廠水性漆測色儀降低噴漆色差風險,震動噪音分析儀提升診斷效率,遠程視聽支持 AR 設備實現“遠程會診”。

在保險服務方面,事故時售后服務人員第一時間現場協助,有專業保險顧問量身定制保險方案,提供一站式服務,24 小時事故救援待命,在 4S 店維修用原廠件,技師經 BMW 認證考核,車輛置換時殘值有保障,還有一對一專屬服務,理賠維修對接一次就行。

總之,寶馬經銷商的售后服務特色鮮明,讓用戶安心、省心又放心。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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