問
一汽奧迪 A6L 的售后服務質量如何?
保養周期方面,官方保養周期是 10000km 一次,不過大城市用車環境差些,4S 店會建議提前到 7500km 保養。
保養時,維修技師檢查全面又細致,車內外所有功能都會查,油箱蓋都會打開檢查排水孔。檢查輪胎也到位,用手電筒和粉筆劃線。車胎有問題比如右后輪扎釘漏氣,4S 店提供補胎服務,“火補”方式收費 90 元,高于外面但服務方便。
更換機油和機油格,機油量 7L,機油格在發動機倉內,無需拆卸發動機下護板。保養完清潔發動機倉,然后質檢,最后洗車,用自動洗車設備,效率高,水洗 30 秒加人工擦干不到 15 分鐘。保養花費 1577 元。
從接車顧問、維修技術服務、硬件設備來看,完全符合豪華品牌服務標準,讓人放心。售后團隊專業,以預約形式派專人服務,還舉辦新老顧客體驗活動,像游戲、車型展示、服務介紹、車間工作瀏覽等,讓顧客更了解服務內容和流程。
質保期方面,整車質保期為兩年,質保期內非人為損壞,汽車的發動機、變速箱、底盤等零部件有問題,可免費維修和更換。但用戶不當使用或保養導致的損壞不享受質保服務。所以車主得認真讀質保條款。
另外,還有發動機、變速箱等核心零部件的終身保修,但要滿足車輛按時保養、維修、按規定使用等條件。車主得了解保修條款并遵守。
總之,一汽奧迪 A6L 售后服務在保養、維修、質保等方面表現出色,能給車主很好的保障。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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