TANK 汽車的售后服務如何

TANK 汽車的售后服務相當出色。

從相關調查和用戶反饋看，其在售后服務滿意度方面得分高，名列前茅。

長城汽車為坦克品牌提出了 4 大服務承諾和 3 大服務主張，包括全國統一零售價、全國聯保、全國通用配件、全國通用保險，以及主動溝通、快速響應、超越期待，充分體現以用戶為中心的理念。

有用戶開坦克 400 提車快半年，當地 4S 店售后服務貼心，有問題隨時回復，還經常打電話噓寒問暖，邀請到店做升級服務，全程耐心講解。

坦克品牌獲中國質量協會 2023 年中國汽車用戶滿意度指數多項殊榮，在售后服務方面榮獲第一名。

在渠道網絡方面，坦克集中資源推動頭部城市獨立渠道建設，并逐步下延至低線市場，形成完善的銷售網絡布局，還在推動渠道全新形象升級。

在用車環節，坦克產品享 5 年或 15 萬公里超長整車質保，首任車主發動機、變速器、三電系統享終身免費保修，同時享 5 年質保期內免費基礎保養。結合越野車特殊使用場景，提供 5 年內免費道路救援服務。

用戶還可通過 TANK APP 線上一鍵預約維修保養服務、一鍵救援呼叫救援服務等，讓用車生活更智能。比如坦克 400 的用戶反應失速問題，發布帖子后很快接到 4S 店電話，售后人員堅持上門處理，在零下 14 度的室外花費半個多小時完成車機升級，走之前還叮囑相關事項。

總之，坦克品牌在售后服務方面投入多，為用戶提供了全方位、高質量的服務，讓用戶購車、用車、養車都無憂。