東風天錦的售后服務怎么樣

東風天錦的售后服務相當不錯。東風汽車集團在全國布局了眾多服務網點，構建起完善的服務網絡，讓用戶維修保養十分便捷。車輛在 10000 公里內或一年內可免費修理（不含易損件和電器部分），超期也僅收零件費。省內故障 24 小時內響應，配件統一供貨且只收工本費。此外，還提供免費培訓、防汛走訪等貼心服務，以及智能診斷等高效售后，為用戶帶來可靠體驗 。

在維修響應速度上，東風天錦展現出了極高的效率。省內故障承諾24小時內到達現場，而對于其他地區也會在24小時內派人前往處理，極大地減少了用戶因車輛故障而產生的等待時間。并且，底盤部分可就近維修，而專用裝置方面，也能在24 - 28小時內派人解決問題，快速恢復車輛的正常使用。

配件供應也是售后服務的關鍵環節，東風天錦在這方面同樣表現出色。其配件在二汽東風技術服務站統一供貨，僅收取工本費，這不僅保證了配件的質量，讓用戶使用放心，而且合理的價格也降低了用戶的維修成本。

同時，東風天錦還注重用戶培訓與預防維護。免費為使用人員提供培訓，幫助他們更好地了解車輛的性能和使用方法，從而減少因操作不當導致的故障。每年防汛期間，安排工程技術人員主動走訪，提前預防可能出現的故障，這種未雨綢繆的服務態度值得稱贊。

東風天錦憑借完善的服務網絡、高效的響應速度、合理的配件供應、貼心的用戶培訓以及主動的預防維護，為用戶提供了全方位、高質量的售后服務，真正讓用戶無后顧之憂，值得用戶信賴。