問
大眾新車型的售后服務有哪些保障?
大眾新車型的售后服務有以下保障:
首先是明確的保養周期。自購車日起 1 年內,首次行駛里程達 5000 公里進行首次保養,常規保養則是車輛行駛到 10000 公里或首保后 1 年,后續每 10000 公里或每 1 年定期保養。定期保養能保持車況良好,讓車更安全、壽命更長。
其次,制動液不能忽視。使用時間過長的制動液可能導致制動系統氣阻,惡化制動效果,降低行駛安全性。首次更換后每兩年必須更換,且要用上汽大眾原裝新制動液。
再者,惡劣條件用車要增加保養次數。比如經常短途行駛、發動機長時間怠速運轉、走走停停的市區行車等,空氣濾清器、發動機機油、灰塵及花粉過濾器等部件保養頻次要增加,還要按系統功能加正確規格的車用油液,防止加錯引發故障損壞發動機。
另外,還有車輛延保服務。這就像汽車“健康險”,能為正常使用中出現的零部件故障提供免費維修或更換保障,減輕車主經濟負擔,確保車輛得到及時專業維修,保障安全穩定運行。延保服務有四大優勢,成本低回報高,4S 店原廠級服務規避未來維修費用;官方質保用原廠零部件杜絕偽冒劣質配件,保障車輛品質;全國聯保讓異地故障也能修,出行無憂;多種組合隨心選,比如 1 年/2 萬公里或 2 年/4 萬公里。
同時,疫情期間,上汽大眾推出“云服務”,包括店內服務人員和環境的安全保障,悠享晚班車、24 小時救援、零接觸在線購買保養預售及續保產品,部分經銷商還可上門取送車。2 月 10 日至 3 月 31 日進店消費車主享免費車內消毒和 6.8 折換 PM2.5 空調濾芯。還有“云展廳”和“云購車”服務,線上選車、購車,提供上門試乘試駕、簽約、交車等服務,嚴格消毒防護,客戶溝通、投保線上完成。
總之,大眾新車型售后服務周全,讓車主放心。
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