吉利國產車的售后服務好不好

吉利國產車的售后服務很好。從多個方面都能體現，其服務范圍廣泛，維修、保養、美容等一站式解決；服務網點星羅棋布，設備先進且配件原廠保真。價格合理還有優惠，服務時間靈活，24 小時緊急救援隨時待命。售后團隊專業又貼心，政策完善，還屢獲權威獎項。在 J.D. Power 等測評中成績優異，眾多車主也給予好評，這些都見證了吉利出色的售后服務。

首先，從權威測評的角度來看，吉利汽車在J.D. Power中國售后服務滿意度研究中表現堪稱亮眼。在“2024中國售后服務滿意度研究（CSI）”里，吉利汽車以786分連續2年蟬聯自主品牌第一，自2021年累計三次奪得此榮譽，甚至超越了豐田、大眾等外資品牌，位居主流品牌第二，并且連續13年位列中國主流汽車品牌高滿意度行列。在這項通過六大因子考察評價客戶滿意度的研究中，吉利在各維度都表現出色，分數較去年提升15分。在2023年，吉利還榮獲“售后服務滿意度獎”和“卓越貢獻獎”，如此傲人的成績，無疑是對吉利售后服務質量的高度認可與肯定。

其次，吉利汽車售后服務團隊展現出了極高的專業素養與敬業精神。在實際的服務過程中，諸多車主分享了他們的真實體驗。例如在極寒天氣下，當車輛出現問題時，售后人員能夠迅速趕到現場，高效地解決問題，甚至還會留下售后車給客戶使用，保障客戶的日常出行不受影響。這種急客戶之所急，想客戶之所想的服務態度，讓車主們切實感受到了溫暖與關懷。售后團隊不僅在應急處理上表現出色，在日常的維修保養工作中，也憑借扎實的專業技術，為車輛提供精準、可靠的服務，確保每一輛車都能保持良好的狀態。

再者，吉利汽車的售后服務政策十分完善。質量保證讓車主購車無憂，售后回訪及時了解客戶的使用感受和需求，以便進一步優化服務。維修補貼等政策更是實實在在地為車主減輕了經濟負擔。而且，吉利秉持“關愛在細微處”的服務理念，大力推進售后服務標準化和體系化建設，開展“六大關愛”活動。將關愛融入到每一個服務細節之中，從維修保養服務的優化，到與客戶溝通交流的每一個環節，都致力于為車主提供更加優質、貼心的服務。

另外，吉利在智能服務體系方面持續升級，依托吉利APP為車主提供了豐富多彩的智能服務體驗。其中，“智能診斷”服務尤為突出，云服務器能夠定期對車輛進行巡檢，主動感知車輛的電器問題。一旦發現問題，即刻通過“云 - 地”聯動的方式，迅速為用戶解決問題。同時，服務門店10分鐘響應機制，也極大地提高了服務效率，減少車主等待時間。

總的來說，吉利國產車售后服務憑借其在權威測評中的優異成績、專業貼心的團隊服務、完善的政策體系以及不斷升級的智能服務，全方位地滿足了車主的需求，為車主帶來了優質、便捷、高效的服務體驗，在國內汽車售后服務領域樹立了良好的標桿 。