吉利控股怎樣提升產品質量和用戶滿意度?
吉利控股通過多維度舉措提升產品質量和用戶滿意度。在質量方針上,秉持 “造最安全、最環保、最節能的好車,時刻對品牌負責,永遠讓顧客滿意” 的理念。管理體系采用國際先進標準,覆蓋全流程,嚴格篩選供應商,把控原材料采購。生產中運用先進工藝和檢測手段,如極氪工廠的智能化系統。技術上不斷創新,推出多種先進架構。售后重視服務培訓與反饋,完善服務網絡,全面提升用戶體驗 。
在質量控制環節,吉利控股采用基于國際質量管理標準ISO 9001的質量管理體系,這一體系如同精密的濾網,將產品設計、生產制造和維修服務的每一個環節都納入其中,不放過任何一個可能影響質量的細節。同時,設定明確的質量目標和指標,就像為生產過程設定了精準的導航,能及時發現并解決潛在質量問題,確保產品始終沿著高品質的軌道前行。
在生產制造方面,吉利控股的投入不遺余力。擁有頂尖高端智能制造設備,像“微米工廠”這種精密設備,將產品精度把控到極致,確保超高品質。吉利義烏動力基地的德國蔡司超級三坐標儀監測精度低至0.5微米,嚴格把控發動機部件制造細節,為產品可靠性奠定堅實基礎。全新一代智擎動力體系涵蓋多種先進技術,以歐洲豪華車技術標準打造,賦予發動機出色性能。
技術創新也是吉利控股提升產品質量的關鍵。推出GEA全球智能新能源架構和AI數字底盤技術等,不僅提升了用戶的駕駛體驗,還增強了產品性能。此外,吉利還積極申請專利,如“車輛里程的價格確定方法、裝置、設備及存儲介質”的專利,能有效根據用戶需求和市場條件進行里程推薦和個性化定價,提升服務質量和用戶滿意度。
售后服務上,吉利控股重視服務培訓與反饋,建立完善服務網絡和反饋機制。通過培訓提升服務人員素質,及時解決用戶問題;借助反饋機制了解用戶需求,不斷優化產品和服務。
總之,吉利控股從理念到生產,從技術到售后,多管齊下,全方位保障產品質量,提升用戶滿意度,在汽車市場中樹立良好口碑 。
最新問答

