問
什么情況下電動車上門維修不受理?
電動車上門維修不受理的情況主要有以下幾種。
一是價格問題,比如上門補胎店內 5 元,上門可能收 10 元,用戶可能覺得收費高,不理解維修師傅來回耗費的時間成本,容易產生矛盾。
二是故障難判斷,用戶不專業,描述的故障與實際不符,導致維修師傅帶錯工具來回折騰,費時費力。
三是門店短時關門會損失口碑與客源,維修師傅上門維修時門店關門,可能讓趕時間的用戶去別家維修,影響生意。
四是遇到賒賬客戶,維修師傅修好車后用戶賒賬,時間一長可能忘記付錢,白忙一場。
此外,網購車輛有時也可能不受理上門維修,像有的售后點以網購為由拒絕,或者用戶無法解鎖車輛又無法挪動,導致無法推到售后點。
還有品牌型號太雜,維修師傅不在店里時可能帶的工具不對應。
所以,大家要理解維修師傅的難處,平時做好電動車保養,減少故障發生。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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