問
路邊停車繳費錯誤怎么處理?
如果路邊停車繳費錯誤,別著急,有辦法解決。
首先,要是對停車計費有異議,比如感覺系統計費時間不對,或者自己沒停車卻收到繳費通知,您可以自助下載“北京交通”APP查詢,或者撥打12328反映。各區停車管理部門會負責受理退費申請的審核處置,核實屬實的會在3個工作日內給您退費。
要是車牌識別錯誤,像樹木樹枝、道路標識遮擋,或者車牌夜間反光、光學鏡頭蒙塵導致的,各區交通部門會聯系園林部門修剪樹枝,對電子停車車位進行優化,也會優化車牌識別算法及設備夜間自適應能力,建立靜態車輛特征數據庫來提高準確率。
要是遇到管理人員通過POS機管理不規范,比如拍攝不及時、錯誤拍攝甚至私下收費的情況,區級停車主管部門會加強對委托企業的監督,將錯拍、漏拍等訂單定為無效訂單,還會督促企業解決問題,對私下收費的管理員給予辭退處理。
另外,如果您在北京,全市建立了欠費催繳機制,各區停車管理部門配備行政執法人員,對欠繳停車費的車輛(車主)進行催繳處罰。要是因為疏忽忘記繳費,目前有的地方不收取滯納金,只會在下次停車繳費時累加費用,但惡意欠費可能會被催繳,情節嚴重的還可能納入征信系統。
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