問
惠州輝達汽車集團的服務特色是什么?
惠州輝達汽車集團的服務特色有很多。
首先,品牌眾多,經營有吉利汽車、東風本田、一汽大眾等 14 個品牌 4S 店,還有博羅、惠東汽車博覽服務中心,輝達認證二手車等,形成全產業鏈服務。
其次,注重客戶價值,一直秉承“持續為客戶創造價值”的服務理念,切實把消費者當作與企業共同發展的重要力量,努力為消費者提供品質更好、性價比更優的產品和服務,致力于向消費者提供“及時、準確、誠信”的售后服務。
再者,在二手車業務方面,輝達精選二手車成立多年,擁有專業評估、銷售、售后團隊及完善運營管理體系,嚴格執行 245 項專業檢測,杜絕事故車、水泡車,并提供三個月不限公里數質量保證,最長 1 年 2 萬公里質保。還開創了二手車車貸金融、二手車三包、夜市銷售、彈個車一成首付等創新服務舉措,成為惠州二手車行業標桿企業。
另外,輝達汽車集團董事長李光輝注重客戶聲音與評價,以穩扎穩打的方式經營,做好品牌引入和內部管理。針對不同品牌和 4S 店的競爭,以平常心應對,激發創造性和經營動力。在企業內部經營上,以客戶需求為導向,比如看好小排量車型和環保車型的發展,服務方面提倡上門服務政策,在惠州周邊多地建立二級網點。
而且,輝達汽車集團還會舉辦如客戶座談會、文化沙龍、兒童教育講座等活動,并到周邊地區做免費檢測活動,關懷客戶。
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