問
卡泰馳的售后服務怎么樣?
卡泰馳的售后服務非常出色。
它榮獲了中國質量認證中心頒發的首個二手車領域商品售后服務認證五星級證書,開創了行業內服務體系權威認證的先河。
其售后服務從企業的售后服務體系、商品服務和顧客服務三大維度、15項指標進行全面考察,在11項指標中獲得滿分評價,商品服務類6項指標更是全部滿分。
卡泰馳認證二手車提出“放心買、省心用、安心享”的服務口號,“三包”服務讓消費者更安心。“放心買”是“結構性損傷”“火燒”“泡水”90天全額回購,杜絕問題車;“省心用”是用戶購車30天內享受整車保修;“安心享”是用戶購車后享受1年2萬公里發動機、變速箱、驅動三大系統質保。
此外,“五大服務承諾”不斷升級,三大系統質保的公里數由2萬公里升級為3萬公里,“三非”車輛90天回購保障升級為終身回購保障。
卡泰馳還以上海區域為試點推出會員服務,提供一年和三年延保售后增值服務。購買三年延保售后增值服務,可享十天無理由退車、三年不限公里三大系統質保、三年不限公里整車保修、四非車終身回購、三包服務全國聯保等,還能享受終身免費基礎保養和工時費7折優惠折扣。
卡泰馳還為購買三年延保的會員提供空調深度清洗、空調濾芯換新等超值服務。
自今年6月起,每一輛卡泰馳官方認證二手車都擁有《三包服務合同》,享受全國聯保的“三包”服務承諾。全國聯保服務已覆蓋100個城市,滿足用戶全國異地聯保服務的需求。
卡泰馳物聯網充電樁也榮獲“全國國標五星級售后服務企業”榮譽,為新能源車充電場景提供一站式解決方案,具備業務范圍廣、優勢多、全球布局和六個一流等特點。
總之,卡泰馳在售后服務方面表現優秀,值得信賴。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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