問
世界十大豪車排行榜前十名的品牌在售后服務方面哪家更出色?
在世界十大豪車排行榜前十名品牌中,路虎的售后服務相對更出色。在 J.D. Power 2024 中國售后服務滿意度研究里,路虎以 805 分位居榜首。自“品牌重塑”后,路虎多方面提升,售后服務流程得以更新,還推出八項服務承諾,秉持公開透明的后期維修保養原則。此外,奔馳、凱迪拉克等品牌的售后也表現不凡,但相較之下,路虎此次憑借突出成績在售后服務方面更勝一籌 。
奔馳以802分的成績排名第二,其售后服務一直保持著較高的水準,表現穩定,在眾多車主的口碑中也一直有著不錯的評價,各項服務環節都彰顯著豪華品牌的底蘊與專業。
凱迪拉克以801分緊隨其后,展現出了強大的售后實力,對于用戶的需求有著較為快速的響應和處理機制,致力于為車主提供全方位的服務保障。
保時捷以798分排名第四,憑借精湛的技術和對品牌的高要求,在售后方面同樣為車主帶來優質體驗,無論是維修保養還是相關服務都有著嚴格的標準。
奧迪與沃爾沃并列獲得797分。沃爾沃榮獲2024年中國燃油汽車行業“燃油汽車豪華品牌售后服務滿意度”指數第一名,堅持“以人為尊”價值觀,推出六大售后服務承諾,更是首家推出“零件終身保”服務的品牌,這種創新服務極大地增強了消費者的信心。
雷克薩斯測評分數為788分,排名倒數第二 ,雖然相比其他品牌分數稍低,但依然在努力提升售后品質,為車主提供貼心服務。
綜合來看,世界十大豪車品牌在售后服務方面都各有特色與優勢。路虎憑借此次J.D. Power 2024中國售后服務滿意度研究的突出成績拔得頭籌,展現出卓越的售后實力。而其他品牌如奔馳、凱迪拉克等也在不斷提升和完善售后服務體系,為車主們帶來優質、可靠的服務體驗,都在豪華汽車售后領域書寫著屬于自己的精彩篇章。
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