問
Skoda Fabia 的售后服務怎么樣?
Skoda Fabia 的售后服務是很不錯的。
以車主去上汽大眾斯柯達 7S 店保養為例,售后人員會及時出來迎接并詢問目的,帶車主確認車子狀態。
在講解保養項目和收費時,提供半合成和全合成機油選擇,并引導選全合成機油。操作通過電腦和平板進行,車輛信息同步儲存云端,方便下次保養時推薦項目和解決遺留問題,還多了微信公眾號確認方式。
保養時,車主可在功能齊全的休息區等待,能通過屏幕查看車輛保養進度和監控畫面,不放心還能在售后人員帶領下進入車間觀察。
保養結束后,售后人員會再次帶車主確認車子外觀,講解保養項目情況,如加注雨刮水、檢查機油等,工作細致。
此外,像斯柯達的老車主甘先生,10 年來一直在官方旗艦店維修保養,認為其專業性和服務質量遠超外面汽修店,服務不斷進步,數字化服務方便,價格公道,還有優惠活動和熱情服務。
斯柯達還通過選拔高素質人員、優化流程、設計“雙人操作法”等提升預約保養快速服務的專業水平和效率。
總之,Skoda Fabia 的售后服務專業、便捷、貼心、高效。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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