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博世的回應如何影響問界 M7 的市場表現?
博世的回應可能對問界 M7 的市場表現產生多方面影響。
首先,博世否認涉事問界 M7 搭載其智駕系統,這可能削弱消費者對問界 M7 智駕技術宣傳的信任。因為之前問界對其智駕系統有諸多先進功能的宣傳,如今博世的回應使這些宣傳的可信度降低。
其次,事故中問界 M7 的隱藏式門把手未彈出,車門無法正常打開,這會讓消費者對車輛的安全設計產生質疑,從而影響購買意愿。
另外,對于這起事故,問界未能及時且全面地回應家屬和公眾的疑問,可能引發消費者對其品牌服務和責任擔當的不滿。
解決方案上,問界應盡快與博世等各方共同澄清事實,給出令人信服的事故調查結果和處理方案。
同時,要加強對智駕系統的真實宣傳,避免過度夸大。在車輛安全設計方面,進行優化和改進,比如確保隱藏式門把手在事故中的可靠彈出機制。此外,提升品牌服務質量,積極與家屬溝通,展現出負責任的態度,重塑消費者的信任。
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