問
宅捷修的服務范圍包括哪些?
宅捷修的服務范圍非常廣泛。
包括發動機、變速箱、底盤、車輛電器系統以及車內飾等方面。只要維修過程中不需要動用大型設備,一般車主在用車過程中遇到的絕大多數問題,宅捷修的上門服務都能夠現場解決。比如像車窗玻璃縫隙掉停車卡這種特殊情況,也能上門處理。
發動機的維護項目從原先的 13 項新增至 27 項,還包括空調系統養護。
對于網點密集的一、二線城市,提供服務上門,只要在授權經銷商所在地 50 公里范圍之內,整車質保期內的車主每年可以享受兩次免費上門服務。
針對網點不是很密集的國內三、四線城市,通過“網點到家”服務來滿足需求,至少每 2 個月開展一次網點到家巡回服務,并根據當地保有量或預約情況增加次數。
“宅捷修”中的網點到家服務還為客戶提供十大關愛服務,包括交車時在客戶車上放置一瓶礦泉水、一盒餐巾紙等七項細節服務,以及 2 油 2 液免費檢查、添加等三項增值服務。
宅捷修服務涵蓋應急救援、上門維修、上門取/送車服務等,官方稱所有的服務及檢查項目加起來有 80 多項。
目前上汽榮威和 MG 品牌旗下任意一款車型在質保期內都可以享受每年兩次的免費宅捷修服務。其中保修期內的車輛 100 公里內(來回)免費,超出 100 公里按照每公里 2 元收費。保修期外的車輛 100 公里(來回)內每次上門服務 100 元,超出 100 公里按照每公里 2 元收費。
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