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一汽豐田官方商城的售后服務怎么樣?
員工健康全監測,責任到人,打造店內抗疫防護墻,嚴格實施員工行程及健康狀態登記,規范個人消毒流程并實時監測體溫,保證上崗員工身體無異常。
客戶接觸點無死角消毒,每日對營業環境、客用設施、車輛進行至少兩次消毒,展示消毒記錄,為進店客戶準備防控物資,做好一客一消毒。
服務標準全面升級,客戶來店提前保障,根據情況合理分散安排預約,針對需求提前準備,維修服務提前消毒工位和零件。
全流程規范,工作人員全流程佩戴安全護具,接車后安裝防護三件套并消毒,完畢后告知車輛消毒情況和叮囑用車知識并回訪。
還提供定制服務消除顧慮,如專屬安心安全商談空間,推出多樣化定制服務。安享車生活,線上線下管家式服務,為不方便到店客戶提供多種線上服務渠道,通過各大平臺提供多種服務,用戶可足不出戶全面了解產品、享受 VR 看車體驗、領取購車紅包補貼和免費車內空氣凈化套餐等。
售后服務滿意度指數多次獲得冠軍,擁有經驗豐富的經銷商門店和專業服務團隊,能隨時響應用戶需求。其始終堅持“客戶至上”理念,嚴格遵守生產標準,打造高價值、高品質產品和優質服務。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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