問
榮威汽車的售后服務質量如何?
榮威汽車的售后服務質量有好有壞。
好的方面,上汽集團作為其母公司,擁有強大的售后體系和支持,在全國多地設有維修站和服務點,提供便捷的保養、維修和咨詢服務。
比如很多車主反饋,到店保養時接待人員熱情專業、服務周到,疫情期間還能提供上門服務,有時會給車主帶禮物。不管在高速還是郊區,只要接到客戶電話,售后人員都會第一時間趕到解決問題,針對特殊情況還無償服務,車輛脫保也能克服困難為客戶換新部件。新車換購還有多種優惠策略。
但也存在一些不好的情況,比如馮女士購買的榮威汽車變速器異響,多次交涉未解決;彭先生的車充電口無法鎖止,售后處理不積極;李先生方向管柱異響長期未修好等。
總的來說,榮威汽車售后服務有優勢,但也存在需要改進的地方。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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