天逸官方如何保障車輛的質量?
天逸官方通過多方面措施保障車輛的質量。
首先,在造車技術上,天逸搭載源自 WRC 冠軍技術的 PHC 自適應液壓穩定懸掛技術,能根據不同路況自動調節避震器阻尼,實現避震器在顛簸路面柔韌吸震,遇大沖擊或快速過彎時提供強支撐并快速回彈,減小車身側傾和晃動,帶來“長途不累、簸路不顛、彎道不飄”的駕乘享受。同時,還配備 Grip control 增強式智能多路況適應系統、助力大小可調的 EPS 電動助力轉向系統、博世 9.1 版電子穩定系統等,且扎實的工藝用料全部和海外版車型保持一致。加上優秀的動力總成,實現了“1 赫茲的駕駛舒適”。而且,從研發之初就充分考慮中國用戶用車需求,原生車型配備適應國內網絡的 Citroen Connect 車載互聯系統等。
其次,在生產方面,神龍汽車成都工廠高度自動化,沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大車間都有先進技術和嚴格流程。沖壓車間采用全封閉式 5400T 高速生產線,精度高;焊裝車間轉臺切換車身測圍迅速,激光在線測量保證車身高品質;涂裝車間依靠機器人高效噴涂,有電泳、B0 層等環節保證質量;總裝車間記錄合裝數據,還有多種檢測環節。
再者,在質量保障實驗上,東風雪鐵龍開發出產品可靠性驗證體系,分階段進行全面測試。新車上市初期進行 RAF 試驗和“捉蟲實驗”,中期確保 3 年左右品質如新,后期確保使用 10 年以上無安全性故障。還有常規的碰撞實驗和意外實驗,如“車內水杯打翻實驗”“車輪側向撞擊試驗”等。
另外,在用料上,天逸關鍵部位零部件使用高強度鋼,遠超競爭對手,且整車大量采用雙面鍍鋅鋼板。其耐久性試驗標準也高于行業平均水平,在車門開閉、玻璃升降、行李廂、雨刮機構等方面表現出色。同時,在材料環保方面,建立一體化環保材料管控系統,采用環保材料替代傳統材料,雖成本上升,但保障了用戶健康。
最后,在售后服務方面,推出“五心守護行動”,涵蓋“買車放心”“用車安心”“服務貼心”“換車開心”“一路同心”,從全用車生命周期給予用戶優質服務,如開創性的“7·1·5”服務政策、特惠保養套餐、8 項服務承諾“不滿意、就免單”、“增值換購計劃”、為老車主贈送免費基礎保養等。
總之,天逸官方通過先進技術、嚴格生產、全面實驗、優質用料和貼心服務,全方位保障車輛質量。
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