問
車輛緊急救援服務包括哪些內容?
車輛緊急救援服務包含的內容較為豐富。
首先是送油服務,當車輛沒油無法行駛時,會為車輛補充燃油。
其次是充電服務,車輛沒電無法啟動能得到及時幫助。
送換輪胎服務也很關鍵,比如路中爆胎,會幫助更換后備輪胎或新輪胎。
現場故障排除服務可在 30 分鐘內對故障進行現場小修。
故障拖車服務能將故障車輛拖到維修點。
現場救援指導服務,在不使用救援工具的情況下指導被困車輛脫離困境。
有些全面的道路救援服務還包括酒后代駕、派送鎖匠服務等。
對于駕駛人意外險中的道路緊急救援服務,有緊急修理服務,車輛因機械故障無法行駛時提供免費緊急修理。
電瓶充電服務,在車輛電瓶缺電時免費充電。
更換備胎服務,車輛因輪胎問題無法行駛且車主有完好備胎時免費更換。
應急加油/加水服務,燃油耗盡免費提供 3 公升燃油,發動機缺水過熱免費加水。
還提供交通事故信息咨詢服務。
另外,專業車輛拖帶有相關標準,單次拖帶 50 公里內不收費,50 公里以上按不超 10 元/公里收費,每日每車限一次免費拖車。
車輛陷入困境時,環球救援公司會根據實際情況協商收取 500 至 3000 元的救援費用。
在保修期內車因質量問題無法行駛,可讓就近 4S 店免費救援。
在 4S 店保養的車輛,無論是否出保修期、有何故障,也可呼叫 4S 店免費救援,但有人為損壞或里程限制則不免費。
在外面做保養,有的大型修理廠也有免費救援服務。
買了車損險的車輛,保險公司有免費救援服務,包括搭電、送油、送水、換備胎、拖車、吊車等,但有里程限制。
車輛在高速上壞了,只能撥打高速救援電話 12122。
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