問
德賽西威導航的售后服務怎么樣?
德賽西威導航的售后服務整體表現不錯。
其質保期為 2 年或 6 萬公里,相比大多后裝車機的一年保修更有優勢,但也存在未在質保范圍內的情況,車主需留意。
在實際服務中,有用戶稱贊客服熱情,工作效率高,態度好。比如有用戶提到客服小柒不厭其煩地解答和解決各種問題。
但也有用戶反映售后存在一些問題,如售后點搬遷未及時告知地址,預約時間不明確,讓用戶長時間等待且處理問題不及時。
在產品售后維修方面,有的用戶遇到刷機失敗、收音機有雜音、OPS 反映慢、倒車后視攝像慢、導航啟動慢且不穩定等問題,與售后溝通和處理的過程不太順利。
不過,也有部分用戶使用產品未出現嚴重問題,對售后服務比較滿意。
綜合來看,德賽西威導航售后服務有好有壞,仍有提升空間。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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