凌志雷克薩斯的售后服務好不好

凌志雷克薩斯的售后服務總體來說是相當出色的。

車子開進去售后人員就會主動開門詢問異常,簽單后帶你去休息區問要啥茶水。車子有異響會帶你試不同的路確認。最后會把車洗干凈,座位放上一次性坐墊靠墊。

服務團隊專業且高素質,服務顧問經過嚴格培訓,有豐富汽車知識和溝通技巧,能懂你需求給專業建議。

維修保養用先進技術設備,車間有最新診斷工具和設備,精準維修保養,零部件只選原廠正品,保證車輛性能安全。

注重客戶服務體驗,預約到交付專人跟進,高效流暢。服務接待區舒適,有免費飲品娛樂設施。服務及時,承諾時間內完成工作,特殊情況提前溝通。服務質量高,客戶對維修保養后的車輛狀況普遍滿意,故障能徹底解決,服務態度熱情耐心周到,讓人感到尊重重視。

雷克薩斯還通過舉辦售后技能大賽等不斷提升服務人員能力品質,有“金字塔”式人才培養體系。質保方面,提供 4 年/10 萬公里(智·混動車型 6 年/15 萬公里)免費保修保養服務,部分智·混動車型動力電池還有 10 年/25 萬公里無憂承諾,還開展環?;顒印?/p>

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