問
思域汽車的售后服務質量如何?
思域汽車的售后服務質量整體不太理想。
部分思域車主遇到了諸多售后問題。比如有車主在變速箱故障維修時,出現發動機護板缺失、發動機吊架螺絲未上、底盤油泥未清理等情況,4S店起初不負責解決,最終還是其他店幫忙處理。
還有車主購買保險獲贈的鈑金噴漆服務,4S店承諾不兌現,接待人員態度惡劣。
在事故維修中,因疫情等原因配件長時間不到位,4S店不讓拖車,態度蠻橫。
不過也有好的方面,紅標思域在質量和售后方面有著嚴格的控制,周到的售后服務讓維修保養簡便省心,但要注意通過正規渠道購買以防買到假貨。
要提升思域售后服務質量,廠家和4S店需加強對維修人員的培訓,提高技術水平和責任心,嚴格遵守服務承諾,對于客戶的問題及時響應和解決,不能推諉扯皮。
同時,加強對配件供應的管理,確保維修所需配件能及時供應,減少客戶等待時間。
客戶在遇到問題時應積極與廠家和4S店溝通,若無法解決,可向相關監管部門投訴,維護自身合法權益。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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