問
汽車三包政策在什么情況下可以退換車?
汽車三包政策在以下情況可以退換車。
一是新版汽車三包規定,自開票或交付之日起 7 日內有質量問題,比如燃油車的發動機和變速箱等核心零部件、電動車的動力蓄電池和驅動電機等核心零部件出問題,消費者可要求退換車。
二是自三包有效期起算之日起 60 日內或者行駛里程 3000 公里之內,因質量問題出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火,能退換車。像“剎車失靈”這種質量問題,在這期間也能退換。
三是在“三包”有效期內,有以下情形也能退換。因嚴重安全性能故障累計修理 2 次,仍未排除或出現新故障的;發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機因其質量問題累計更換 2 次,仍不能正常使用的;發動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機、轉向系統、制動系統、懸架系統、傳動系統、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質量問題累計更換 2 次,仍不能正常使用的;因質量問題累計修理時間超過 30 日,或者因同一質量問題累計修理超過 4 次的。
此外,新版汽車三包還增加了電動車的相關規定,將動力蓄電池、驅動電機等專用核心部件故障納入“三包”。而且規定銷售者為消費者退換車時,應當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關服務費等損失。生產者在三包憑證上要明示家用純電動、插電式混合動力汽車的動力蓄電池容量衰減限值。修理者履行三包責任時能核實購車信息,應免除消費者提供三包憑證的義務,消費者遺失三包憑證,銷售者應及時免費補辦。
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