問
極氪售后的響應速度快嗎?
極氪售后的響應速度是相當快的。
比如在江西省景德鎮市,王先生駕駛極氪 001 發生交通事故后,通過極氪 App 發起道路救援請求,極氪管家事故組立即啟動緊急救援流程,30 分鐘內就協調好拖車服務和門店資源。
還有一位車主在自駕游途中車輛陷入泥中,呼叫救援后極氪售后很快趕到。
有車主副駕有點異響,送車去極氪家要求加急,不僅很快解決問題,還享受了系統更新、充電、洗車等服務,而且沒花錢。
在極氪 APP 上預約升級空氣懸架,剛預約成功售后工作人員就火速拉群提示時間、地點和注意事項。車開到售后門口,接待人員馬上出來迎接。
極氪還推出了 ZEEKR Care 極氪售后服務,采用全國服務巡回形式打造“極氪飛行服務站”,為沒有服務中心的地區提供保養、軟件升級、簡單維修檢查等服務,而且除實際產生的保養和維修費用外無其他額外費用。
截至 2023 年 8 月 18 日,極氪已建立超 312 家各類直營門店,涵蓋體驗、售后銷售、交付等環節。截至 11 月 30 日,已累計交付超 18 萬輛。極氪售后飛行服務已在大同、博樂市等地展開,車主可用官方 app 內保養券支付費用。
總之,極氪售后以其快速響應和高效解決問題的能力,贏得了用戶的高度贊揚和滿意。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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