豐田全面質量管理的核心原則是什么?

豐田全面質量管理的核心原則包括以下幾個方面。

一是客戶導向原則,這是全面質量管理的首要原則。市場經濟下,企業要生存發展,必須以顧客為中心,為顧客提供滿意產品,了解顧客需求和期望,設計、制造符合其要求的產品和服務。

二是持續改進原則。采用 KAIZEN 方法,這是一種持續改進的方法,在生產和服務的各個環節不斷尋找可優化之處,以提高質量和效率。

三是預防原則。在產品設計階段,運用失效模式、效應及后果分析與失效樹分析等方法找出薄弱環節并改進。在制造階段,用 SPC 等科學方法控制生產過程,盡量消滅不合格品于發生之前。在檢驗階段,及時反饋質量信息并處理。

四是經濟原則??紤]經濟性,建立合理經濟界限,在追求質量保證水平和預防不合格深度時,需兼顧成本,追求經濟上的最適宜方案。

五是協作原則。生產和管理分工越細,越要求協作,質量問題往往涉及多個部門,良好協作才能有效解決。

六是全員質量意識原則。全員參與質量管理,每個工序都對產出產品負責到底,確保最終產品質量,如“自工序完結”制度精髓“良品條件”與“作業遵守率”的具體運作,在保證產品質量同時提高生產效率和利潤率。

七是全面的質量概念原則。質量不僅是產品技術性能,還包括服務質量和成本質量,價格要低廉,質量由設計、制造、使用、維護等多種因素構成,且質量是設計、制造出來的,而非檢驗出來的。

八是全過程質量管理原則。對產品和服務的全過程進行質量管理,涵蓋設計、制造、銷售、售后等各個環節。

豐田公司正是憑借這些核心原則,實現了高效的生產流程和系統,其精益生產方式也成為世界先進、具競爭力的生產方式,杜絕企業中的一切浪費現象,提高綜合競爭力。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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