問
吉利最新購車政策在售后服務方面有何變化?
吉利最新購車政策在售后服務方面變化很大。
首先是推出線上服務,比如微信預約維保,能預約到店免等待,還有專人服務,減少人員接觸。在線遠程服務能技術在線咨詢、遠程指導,快速解決車輛養護問題。部分服務站提供上門搭電、換胎及取送車服務。在線業務辦理可遠程辦理續保延保,用戶拍照反饋行駛證、身份證就能無接觸辦理。
其次,提供 7X24 小時在線服務。吉利原廠 PM2.5 空調濾芯讓呼吸放心,道路救援 7X24 小時在線堅守。
然后是首保、整車質保延期。因疫情無法按時到站首保的車輛,首保期延長至 3 月 31 日。1 月 20 日之后質保到期的車主,延長保修權益至 3 月 31 日。已購原廠延保產品且于 2020 年 1 季度到期的車主,延長保修權益至 4 月 30 日。另外,醫護人員還有專屬延保禮包。
再有,服務站方面,每日對站內進行兩次高標準消毒,站內全員經健康檢測并佩戴醫務護具后方可上崗,每日對服務人員姓名及體溫等健康信息進行公示。
對于疫情期間有購車需求的用戶,吉利汽車提供“送車上門”服務,用戶線上支付定金就能享受上門試駕、收款、送車、代辦上牌和保險等服務,還能獲得購車大禮包。而且,送車上門的服務人員經過嚴格防疫審查,全程配備安全防護裝備,售出車輛當面全車消毒。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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