對汽車市場環境的分析和理解

后市場汽車主要有三種定義:

一種定義是消費者在用車過程中發生的與汽車相關的費用，包括修理、保養、零配件、美容、改裝、加油等具體服務；

第二個定義是全車地面銷售后車主需要的所有服務；

第三個定義是汽車產業鏈的有機組成部分。一般來說，可以分為七大行業:汽車維修行業；汽車金融行業；汽車工業；汽車精品、用品、美容、快修及改裝行業也叫汽車維修行業；汽車維修及零部件行業；汽車文化與汽車體育產業；以及二手車租賃行業。后市場發展趨勢

汽車后市場的未來發展變化深受國民經濟發展趨勢和消費者偏好的影響。根據中國的現狀和消費者的發展變化，可以得出結論，未來的售后市場一定會朝著品牌化、專業化、標準化的方向發展。一是相關政策措施的不斷完善為標準化、流程化的實現提供了基礎；二是消費者收入不斷增加，對售后市場的了解不斷加深，對價格的敏感度不斷下降，對產品的品牌和質量越來越看重，品牌化和專業化不可避免。

對首都寒冬的思考

為什么資本寒冬大量后市場電商倒閉？有兩個答案。一是沒有實體，過度炒作“互聯網”概念，二是過于關注流量，錯誤采用“燒錢”的方式來收客戶。這兩個原因背離了后市場管理的本質和汽車維修的主體，所以在售后市場上猶如曇花一現。汽車后市場的互聯網企業應回歸本源，以維護為重點，借助互聯網宣傳和運營的手段，幫助企業更好地收集客戶和管理客戶，通過掌握的客戶數據分析客戶需求點，進而有針對性地調整服務項目。這就是互聯網能給企業帶來的好處。

連鎖可能迎來新的發展點。

雖然汽車數量已經趨于飽和，維修企業數量也呈現供大于求的局面，但從長遠來看，汽車服務連鎖企業將會有很大的發展空。一是很多路邊情侶店的維修技術不規范，產品質量無法保證。然而，這種商店的數量非常大。在后市場規范化的過程中，這些小而不合格的店鋪也避免不了被淘汰的命運。原因二:有調查顯示，車輛質保期后選擇離開4s店的客戶數量在增加，超出質保期的客戶大多選擇價格相對便宜且有保障的連鎖店；

原因三：連鎖企業的標準化流程、統一化管理受到了大部分車主的認同，再加上零配件的價格低，質量有保障等特點，使其有很大的發展空間。

隨著規模的不斷擴大，汽車后市場的競爭必然會越來越殘酷。售后市場的經營者要有與時俱進的眼光和思維，以高水平的服務、高質量的產品、高標準的技術打造強大的企業，才能在競爭中長久生存和發展。