近日,汽車門網對2025年4月份中型車投訴指數進行了統計。數據顯示,本月整體中型車投訴指數為3044.15,環比下滑了65.81%。雖然數據大幅下滑,但數據體量仍然龐大。
在本月投訴榜TOP10中,指數上漲車型僅有1個,下跌車型有9個之多。比亞迪多款車型的降價增配投訴聲量減小,但指數雖仍排在榜單前列。秦L以865.5的投訴指數,取代海豹06新能源霸榜投訴榜首。海豹06新能源憑借77.14%的環比降幅,成為本月投訴量降幅最大車型。雅閣以11.29%的輕微漲幅,成榜單中投訴量唯一上漲車型。

第一名:秦L 投訴指數 865.5
典型故障:車輛降價增配 油耗續航虛標
汽車質量投訴點評:比亞迪多個車型的投訴指數相較前兩個月有了顯著降幅,但仍處在高位。而秦L的主要問題仍是車輛降價增配,雖投訴量明顯下降,但問題仍未妥善解決。在比亞迪秦L的論壇中,不乏被比亞迪頻繁背刺的老車主發聲。但更多的老車主在多方投訴無門后,只能默默吞下苦果。此外,油耗續航虛標的問題也逐漸顯現,集中體現在120KM超越型、120KM領先型上,據車主反饋,標注120KM純電續航僅僅能跑四五十公里,而油耗也遠沒有發布會上說的那么美好,遠高于宣傳數值。

第二名:海豹06新能源 投訴指數 816
典型故障:車輛降價增配 車輛異響嚴重
汽車質量投訴點評:海豹06新能源除車輛降價增配外,車輛異響也是送其上榜的中堅力量。此前,比亞迪推出智駕平權,但又沒有提前向消費者告知。比亞迪24、25款全體車主就曾聯合維權,要求比亞迪補償,但并未收到預期的回應。而車輛的異響主要集中在方向盤及中控位置,常聽到轉向摩擦聲。還有車主反饋車輛在行駛過程中經常會出現石子磕碰車輛的聲音,經4S店檢查后也并沒找到問題的根源所在。

第三名:雅閣 投訴指數 208.5
典型故障:懸架吃胎偏磨 剎車抖動異響
汽車質量投訴點評:雅閣作為榜單中唯一投訴指數攀升的車型,雖然漲幅較小,但仍牢牢占據榜單前列。懸架吃胎偏磨的問題再次被提及,雖然最新款車型尚未發現有相關問題,但2022款車型的輪胎磨損問題解決已經迫在眉睫,從投訴信息來看,四輪均有不同程度磨損,后輪磨損已經到達警戒線。而剎車抖動異響情況則主要出現在2018款車型上,2023款車型也偶有體現。根據車主反饋,在車輛速度達到80km/h以上,剎車就會有不同程度抖動異響,不少同年車都存在類似問題,疑似是車輛通病。

第四名:天籟 投訴指數 117.15
典型故障:車機系統卡滯 質保政策區別對待
汽車質量投訴點評:此前,天籟就因車機系統卡滯問題頻繁登上投訴榜單。天籟也是不負眾望,終于推出針對部分車型的OTA升級,可由于硬件的局限性,車機系統卡滯黑屏問題仍沒有解決。這一大難題,恐怕只有與華為合作的車機系統上馬才能改變。而另一個被集中投訴的質保政策區別對待問題,則讓人有些啼笑皆非。東風日產全系燃油車型動力總成升級終身質保的政策,只針對廠家質保期內的車型,而2021款及以前的車主所購買的延保其實只是4S店的質保政策,并不屬于廠家質保范圍,故不能納入動力總成終身質保政策。

第五名:海豹07DM-i 投訴指數 107.1
典型故障:車輛降價增配 續航虛標
汽車質量投訴點評:海豹07DM-i除了被投訴降價增配外,續航虛標也是其上榜的不二助力。據車主投訴信息顯示,車輛的實際續航與新車發布會宣傳的續航里程存在大幅差異,發布會上,純電續航125KM,綜合續航2000KM。可實際上路,最長續航也就是1000KM左右。如果僅僅是續航削減還不是特別難以接受,緊接著比亞迪在背后給了老車主一刀,智駕平權,上馬天神之眼C高階駕駛輔助系統,致使車輛殘值暴跌,車主要求比亞迪補償現金或補裝天神之眼C高階駕駛輔助。
