用戶體驗擺第一 蔚來服務暖人心
【太平洋汽車網 南昌車市點評頻道】這個春節假期，蔚來過得特別充實：100臺移動服務車，200個服務站，120座換電站，500臺移動充電車，8000+次一鍵加電服務和高速換電，周末不停歇，全天待命。而蔚來車主又有什么樣的感受呢？今天，小編帶大家聽一聽一位蔚來ES8車主——老成的心聲。
老成提車差不多3個月了，他是去年10月份定的ES8，當時APP顯示11月交車，結果10月20號左右蔚來就成功交付了。
蔚來ES8
談到為何有勇氣敢自駕著ES8行駛近800公里，老成顯得很自信。雖然說大部分買純電動車的車主的目的只是代步，出遠門在大家傳統印象中還是燃油車更靠譜。但是老成認為，駕駛蔚來ES8出門也是非?？孔V。其一現在高速路的服務區基本上都配備了充電樁，自己回老家除了市區路段以外幾乎就是全高速，所以也不存在擔心充電難的問題；其二蔚來除了充電樁，還有全自動三分鐘換電站、移動充電車、超級充電網、代客充電服務，一共五大充電措施保障，心里也算安心。
老成表示表示自己在回老家途中為了方便，用過一次蔚來換電站，據他所說還是很方便，把車完全停進去后，差不多3分多鐘就能完成換電池。
蔚來充電服務
老成還說道，由于湖北老家的充電樁普及度沒有那么廣，而且過年事兒多，所以也沒這個空去專門找個充電樁等著充完電再開走。一日下午與親友相聚，車隨意停在樓下，他試著約了蔚來的代客充電服務。
沒想到蔚來的工作人員真的驅車180公里，由于那段時間湖北附近在下雪，開了近4個小時才到達目的地，充電挪車整個過程都沒有打擾老成，只是將車停好后才電話通知老成已經完成服務。
老成駕駛蔚來ES8行駛800公里回老家的勇氣，正是源自于蔚來的服務。堅持把用戶體驗放在第一位，追求極致用戶體驗，蔚來正是秉持著這樣的信念，始終如一，為用戶提供專業高效的服務。而用戶滿意的笑臉，就是對蔚來最大的肯定。（故事節選自車聞社，作者：江浩）
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