您微笑了嗎建國寶馬售后服務評分賽啟動
2019-02-26 18:07:29
作者：sichuan02
尊敬的BMW車主，為了提高您在本店體驗，我司舉行“今天，您微笑了嗎？”售后服務評分賽，通過您對本次進店服務體驗（特別是服務顧問）的評分，從中找到改進點，同時促進服務人員服務意識提升，提高我們的服務水平，用我們的服務讓您“微笑”，下文公布了活動實施的方案以及細則，希望您給您喜歡的服務顧問一個“笑臉”既“十分滿意”，感謝您的參與！
【活動時間】
2019年2月25日-3月15日
【參加人員】
建國寶馬體系各店所有服務顧問（包括機電服務顧問、定損員、索賠員；以下統稱服務顧問。
【活動方案】
1 在我們把愛車交給您時，邀請您對服務顧問進行服務評分
2 并在貼板對應位置貼上臉貼（一次進店客戶最多只貼一張）臉貼分為笑臉、平臉、哭臉并在貼板前合影
3 如果您給的評價是非“十分滿意”笑臉，我們會要求服務顧問找出原因，并安排指定人員對您進行再次回訪，以便我們找出問題，及時整改，還希望您根據服務顧問的態度做出公正評價！
本活動建國寶馬全川統一開展，我們每個店會綜合根據您的評價和其他考核項目，來挑選出各店精英參加建國寶馬體系服務顧問技能比賽，最終精英對決，所以您的評價尤為重要，在活動期間，還請您積極參與到活動中來，做出寶貴的評價！
【參賽服務顧問】
01 堯琴
02 余雙
03 張烈超
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銷售熱線：0832-2277 788
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地址：內江市市中區漢渝大道1636號建國寶馬4S店
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