瑪莎拉蒂·佛山首屆售后服務技能大賽
2019-07-03 15:36:52
作者：蔡建焜
【太平洋汽車網 商家活動頻道】2019年6月26日，瑪莎拉蒂在佛山舉辦首屆售后服務技能大賽，并取得完滿成功。當汽車成為生活中必不可少的交通代步工具時，售后服務是當今汽車行業的重要組成部分，當汽車4S店將新車交付與客戶時并不表示交易結束，洽洽相反，新車交付與客戶后正是代表汽車4S商與客戶真正的服務開始，故做好汽車售后服務這個至關重要的環節是客戶與汽車4S店是否能成為長久合作伙伴的重要環節。
瑪莎拉蒂佛山首屆售后服務技能大賽共三位售后服務顧問參與競賽，分別是一號選手：江新富，二號選手：呂凱輝，三號選手：祝佩云，本次技能大賽由佳鴻集團高層領導：佳鴻集團瑪莎拉蒂事業部總經理：臧寶棟先生、副總經理：李元鵬、財務總監：黃紅娜小姐、及瑪莎拉蒂佛山全體同仁與佛山主流汽車媒體共同見證。
售后服務總共分為七個核心流程：客戶預約、準備工作、接車制單、修理進行工作、質檢內部交車、交車結賬、電話跟蹤七個重要的環節?，斏俜鹕绞讓檬酆蠓占寄艽筚惛鶕陨掀邆€重要環節詳細展廳，評分細則竟高達82項，如此細致的工作要求表示車主到瑪莎拉蒂.佛山售后進行保養維護時享受到的服務可謂是沒有最好，只有更好。
經過三個小時緊張的現場演示競賽，由出席當天活動的5位專業評委，按評分準則嚴格評出，最終1號江新富選手獲得交車標準先鋒，2號呂凱輝選手接待標準先鋒，3號祝佩云選手獲得最具親和力及最具人氣獎。
最后感謝瑪莎拉蒂佛山讓我們體驗不一樣的高端生活，認識到瑪莎拉蒂不只是一臺車還是一種生活的體驗!
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