石家莊區域“服務金鷹”韓秀峰

2019-10-08 15:33:33 作者:luozhiwei

  石家莊,河北省省會。古稱“京畿之地”,素有“南北通衢、燕晉咽喉”之稱。地理位置優越。京廣、石太、石德、朔黃四條鐵路干線交匯于此,由此奠定其全國鐵路運輸主要樞紐的便利交通。

  作為中華民族的發祥地之一,除卻交通四通八達,這塊土地亦歷史悠久,民風淳樸。由此也造就了他們勤勉上進、含蓄嬌憨、低調做事、實在生活的美好品質。本期,車仆優秀經銷商韓總便是這樣一位“寬容大度 正直忠誠”的服務老兵!

  人物二
  石家莊區域“服務金鷹”韓秀峰:
  幫 助 別 人  成 就 自 己

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  韓 秀 峰
  車仆石家莊唯一區域經銷

  他,論公司規模談不上出類撥萃,論銷售模式談不上創意新穎,論車仆銷量也談不上全國最高。但是他,確是默默耕耘終端市場,經營車仆品牌20余年,一直以車仆品牌為生,兢兢業業賣好車仆產品的忠誠衛士,以自身行為踐行“車仆——車之仆人”的服務理念,盡顯大將風采!

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  1、風雨20年 跟隨車仆品牌

  說起對車仆的初印象,韓總一打開話匣子便憶起太多過往。1998年冬季,一次偶然的機會,當時還在原石家莊寧商貿有限公司工作的韓總第一次接觸車仆產品。1999年春,因為工作需要,韓總開始跟隨老業務,正式步入汽車用品銷售行業。

  2010年,石家莊金鷹商貿公司成立并全盤接手車仆業務。從車仆原來的化清劑、防凍液一直到深度養護、到現在的套裝產品,車仆全系列產品基本都有涉足。用韓總自己的話說“我們一直只和車仆品牌合作,比較單一。”

  2013年,車仆在石家莊成立項目組。作為全國開端第一站,在摸爬滾打一個月時間后,以一帶一的人員幫扶,成立標桿店到免拆產品遍地開花,易碎標、送冰箱、空調、微波爐、啤酒等活動,創下金鷹商貿當月免拆產品產值十萬以上!全員備受鼓舞,信心激增。

  同時,免拆客戶高于化清客戶數量的佳績,讓金鷹人也開始學會“幫助別人,成就自己”才是做人做事的準則。這之后,車仆套裝面世,廠家駐店推廣,設備操作培訓,輪流交叉培訓學習......金鷹業務人員由原來的銷售團隊成功轉型為一支服務團隊!

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  2、精準品牌定位 提升服務水平

  “我一開始也是做業務的,應該來說對修理廠還是比較了解?,F在產品不缺,太多了。大品牌可能貴一點,透明一點,利潤要低一點,品牌的易損件和市場上便宜的差距很大,利潤空間也很難。一些修理廠覺得我用小品牌也可以,我的利潤還很高。但因眼前這點利潤可能導致客戶流失。因為,只有品牌的才能走更遠。把自己的定位做好,把自己的服務提升,這樣的話才能走的更遠、更長久。”

  秉承服務人“關顧客戶、持續進步”的方針政策,經過十年的不懈努力和車仆產品的市場沉淀,韓總的金鷹商貿早已在石家莊地區傲視群雄。所售車仆產品覆蓋石家莊市場百分之八十4S店及市區幾百家汽修廠。不僅得到廣大客戶的一致好評,更是成功塑造了一張響當當的車仆名片!

  談及行業看法及治店之道,韓總有自己的深刻見解:“因為市場上深度養護、養護產品魚龍混雜,各種品牌都有。隨著車主對車的保養認知度,還有市場的需求,對修理廠提出來比較更嚴峻的、更精準的、更需要服務的要求。而汽修廠作為我們的客戶,我們怎么去把養護市場做好,比方說三、還有燃燒室、剎車、老三樣的不斷升級,升級到更準確的。所以說每一個項目的精準度和技術上、服務的更專業到位,也給我們經銷商提出了一個更高的服務要求。

  “當然,跟定好品牌是不一樣的?,F在修理廠和我們、整個同行業都會面臨這個問題:怎么去把服務做得更好,怎么不流失客戶,怎么把客戶留???車仆這點做得好,不讓我們壓貨,不讓修理廠壓貨。從銷售團隊轉換成服務團隊,通過項目給修理廠駐店銷售,修理廠把服務定位、項目做好,自然會賺到錢。”

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  最后,作為汽車養護行業的老兵,韓總對未來希冀滿滿:“我們會堅定不移的跟隨廠家的方針路線,穩扎穩打、深耕細做好自己的一畝三分地,武裝自己、強大自己。寒冬里、逆勢飛揚!”

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