這種情況有四種解決方案:第一:與經銷商協商解決。目前,這種處理方法使用了大量的價格比較,也是最方便的方法。正常情況下,如果是4s店本身的問題,他們會給出解決方案,提供一些補償。第二:向廠家投訴。直接撥打廠家投訴熱線,然后回應問題。投訴后,廠家會記錄下來,以后調查跟進。第三:向消費者協會或行政部門投訴。這種方式要求業主先立案,再通過相關部門受理,由相關部門調查,最后通過雙重反對進行調解。第四,當以上三種方式都失敗時,可以申請仲裁或訴訟。最后這一步是上述都失敗的情況下使用的,是指雙方簽訂的仲裁協議糾紛。消費者向約定的仲裁委員會提起仲裁申請,最后到法院立案,立案后法院會對時間進行排期審理。
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