4s店和5s店是什么意思,5s店與4s店區別

4s店包含了整車銷售，零配件，售后服務，信息反饋。

5s店在4s店的基礎之上增加了一個s，那便是second-hand，也就是二手車置換。

4s店的4個s表示了sale銷售，sparepart零配件，service售后服務，survey信息反饋。

4S店是1998年以后才慢慢由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具備購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內眾多廠家仿效。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包含整車銷售、零配件、售后服務、信息反饋等。

4S店模式這幾年在國內發展極其迅速。汽車行業的4S店就是汽車廠家為了符合客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。

4S店的核心意義是“汽車終身服務解決方案”。

5S包含：整車銷售、零配件銷售及推廣、系統信息反饋、維修保養、二手車交易。由于這五個單詞的英文字母的都是以S開始的，因此稱之為5S店。

5S服務概念店將上述五項主體內容結合在一塊，使汽車消費者在同一個地方能解決圍繞汽車的一切問題，在客戶需要的時候，概念店就將及時提供給客戶在同一個理念下的最優質的滿意服務，這就是5S店的基本概念。