2016年3月28號在新疆伊犁清水河安順汽車銷售點購買的福田薩普征服者6.在2017年2月16日在其他維修站換完機油后,發動機有響聲,且維修站人員稱有可能是機油泵不工作發出的聲音.給新疆伊寧偉業特約維修站打電話,說在剛換完機油的情況下發動機有響聲,有可能是機油泵不工作發出的聲音.4S 店說讓我開去他哪里檢查.本人于4S點距離60公里,本人稱如果車在路上出現問題怎么辦,對方告訴我說他們來拉.車在行駛18公里后,發動機在100公里的時速下起火,但并未造成人員傷亡.與4S點電話溝通,4S點也不來拉車.且告訴本人說讓我自己找車拉.在無法達成一致的情況下,本人撥打了其4008199199福田汽車總部電話.與其15918121353的工作人員溝通,他說 他來安排,在進過近5個小時的等待中,拖車來拉車了本人不知道是誰安排的.在進過近半個月的等候與協商后本人同意4S點對發動機進行拆解.拆解完后機油泵不工作,機油泵齒輪已經磨平.4S店稱是本人加的機油的問題.造成的機油泵不工作.在進過近半個月的協商后,4S不予包修.本人在沒有辦法的情況下,在其他維修站自費更換發動機.我們都在支持國產汽車,但是國產汽車及時這樣對待客戶的,讓人無法理解.法律上現在都是說可以不在其指定的維修站更換機油.4S店告訴我說沒有在他的店里更換機油.已經不在包修范圍內了.最后本人拉車的時候,4S店要求本人支付拖車費用400元.在進過警察的調節下 ,本人支付了400元.本人發布這條消息是希望大家對一些車,不要給予太高的期望.我就是個案例.
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