問
成都一汽豐田的售后服務怎么樣?
從保養服務來看,新車行駛至 5000 公里或 6 個月進行免費的首次保養,之后每 5000 公里保養一次,1 萬公里時的二次保養免工時費。保養項目方面,機油、機油濾清器每次保養均要更換,空氣濾清器每 1 萬公里更換一次,空調濾芯每 2.5 萬公里更換一次,汽油濾清器、變速箱油與制動液每 4 萬公里更換一次,火花塞每 10 萬公里更換一次。
保養配件價格方面,比如機油、機油濾清器、空氣濾清器、空調濾芯、汽油濾清器、火花塞、變速箱油、防凍液、制動液等都有明確的官方指導價。但在實際保養中,不同的 4S 店價格會有一定差異,比如成都錦泰一汽豐田、成都三和一汽豐田、成都中升一汽豐田、成都安利捷一汽豐田,除了發動機清洗保護項目外,其余價格差異不大。
有些 4S 店會推薦發動機清洗保護,實際上如果定期保養,車輛在前 4 萬公里左右并不需要做。
關于售后服務的店面,成都安利捷一汽豐田店經過全面升級改造,成為一汽豐田首家“五化標準”店,包括新車展廳、售后服務、二手車、美容、數字化等,拓寬了展廳面積,提升了服務體驗。
不過也有像成都華陽一汽豐田 4s 店被消費者反映在置換補貼方面服務差的情況。所以在選擇成都一汽豐田的售后服務時,要多了解比較,親自感受服務質量,以獲得更好的體驗。
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