新款特斯拉的售后服務有哪些新舉措？

新款特斯拉在售后服務方面推出了諸多新舉措。在質保上，明確了不同部件質保期限，二手車主也有權益，電池容量減少超30%可免費換。保養周期為4萬公里，還有延保政策。服務能力顯著提升，計劃新增100家服務中心，增添多輛移動維修車與大量維修技師。遠程診斷能力增強，90%的問題能提前遠程識別。移動維修貼心，費用與服務中心相同，保修期內免費 。

在服務理念上，新款特斯拉秉持“最好的服務就是不打擾的服務”理念進行模式升級，極大地減少了用戶售后的時間成本。車輛具備自我診斷功能，多數問題都能通過遠程方式輕松解決。當遇到無法遠程處理的情況時，車主有兩種選擇：一是移動服務車免費上門維修，二是送往服務中心維修。并且服務中心會提前備好所需配件，對于長周期非保險理賠維修的車主，還能預約代步車，解決出行之憂。

在軟件服務方面，OTA空中軟件升級發揮了重要作用，它能有效減少車主前往服務中心的次數。同時，SmartAlerts智能提示功能也十分實用，可協助車主及時發現車輛存在的問題。

從服務網絡來看，新款特斯拉售后服務網絡廣泛覆蓋，在中國多個城市都設有服務中心和維修站，還提供上門維修服務，真正做到了讓服務觸手可及。不僅如此，憑借先進的技術平臺，特斯拉能夠快速響應，派遣專業人員前往現場服務，響應速度極快。而且維修人員專業素養高，使用原廠配件進行維修，還有定期的車檢保養服務，確保車輛始終處于良好狀態。服務人員態度友好耐心，始終以客戶為中心，為車主帶來貼心的服務體驗。

新款特斯拉通過在質保、服務能力、服務理念、軟件服務以及服務網絡等多方面推出新舉措，構建了一個全面、高效、貼心的售后服務體系，為車主帶來了更優質的服務體驗，解決了他們的后顧之憂。