吉利控股怎樣保證產品質量和售后服務?
吉利控股通過建立完善質量管理體系、把控生產環節、加強技術創新、重視售后服務等舉措來保證產品質量和售后服務。在質量管理上,采用國際標準體系,明確方針目標,全員參與并持續改進。生產中,嚴格把控原材料采購與制造流程,申請專利提升質量。技術層面,積極創新,多項成果保障品質。售后服務方面,完善網絡,提升人員素質,強化質量控制,不斷優化流程與增值服務 。
在質量管理體系上,吉利控股采用基于國際質量管理標準ISO 9001的體系,將其全面覆蓋產品從設計到售后的每一個環節。明確的品質方針像是一盞指引的明燈,嚴格守法守規和標準要求,讓生產制造有了堅實的底線;提升設計和制造技術水平,為產品質量奠定了深厚基礎;全員參與品質管理,提高員工素質技能,讓每一位員工都成為質量的捍衛者;持續改進機制則讓質量管理水平如同芝麻開花——節節高。
在生產環節,吉利對原材料采購和檢驗嚴格把關,絕不讓不合格的原材料進入生產線。在制造流程中,每一個步驟都有精細的把控。例如申請車輪加工方法及設備的專利,保證車輪加工質量,確保連續加工出的車輪在軸向尺寸上精準一致,極大提升了整體的加工效率和質量。
技術創新是吉利提升產品質量的重要手段。吉利在新能源領域深耕多年,構建起智能電動汽車產業鏈體系,投入巨大,專利技術眾多。像GEA全球智能新能源架構支持多種能源形式,AI數字底盤技術讓智能駕駛和主動安全性能達到全球領先水平。以銀河車型為例,搭載專屬神盾電池安全系統,具備多重安全防護。
售后服務上,吉利不斷優化服務體系。完善售后服務網絡布局,讓用戶在任何地方都能便捷地享受到服務;提升售后服務人員素質,使服務更專業貼心;優化售后服務流程,提高服務效率;強化售后服務質量控制,確保服務品質;拓展售后服務增值服務,給用戶帶來更多驚喜;加強售后服務品牌建設,提升品牌美譽度。
總之,吉利控股從質量管理、生產把控、技術創新到售后服務等多個維度發力,全方位保障產品質量和售后服務水平,為消費者帶來優質的汽車消費體驗,也為自身的長遠發展筑牢根基 。
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