威佳汽車集團的服務特色是什么？

威佳汽車集團的服務特色主要體現在以下幾個方面。

首先，以專業贏信任，其內部每年開展實戰性銷售、售后技能服務等比賽，員工對專業苛求執著，還成立了 365 天全天候值班的 96998 全省統一客戶專線，實時聯動全省 130 多家 4S 店，實現“1 個店買車 130 多家 4S 店服務”。

其次，“走心”服務暖心，在保證服務品質前提下努力為客戶節省每一分錢，降低單車維修保養費用，能修不換，不推銷沒必要保養項目，還推出社區店性質的“車快修”，縮小服務半徑。

再者，堅持正品配件，拒絕假冒偽劣，45 分鐘常規保養，拒絕漫長等待，公開透明消費，拒絕小病大修，免費 24 小時市區救援，拒絕響應拖沓。

此外，各 4S 店具備先進服務設施和專業售后團隊，工作人員在售后服務技能大賽中屢次獲獎。

而且，提供全方位售后服務，如專屬客戶經理一對一服務，定期保養提醒等。各店重視服務細節，為客戶提供免費飲品和午餐，組織多種活動。

威佳集團在抗擊疫情中表現出色，對內不裁員降薪，對外免商戶租金，發放消費券。員工層面，凝心聚力傳遞正能量，如暴雨救援、雪中送炭、車輛拋錨相助等好人好事數不勝數，把客戶的事當成自己的事，一站式服務到底。

總之，威佳汽車集團以專業、擔當、走心的服務特色，贏得了客戶信賴。